SuperBioMarkt AG optimiert Kassenprozesse mit eMATRIX
Die SuperBioMarkt AG verfolgt hohe Ansprüche in puncto effizientem Personaleinsatz, Freundlichkeit und Erscheinungsbild des Personals sowie Kundenbindung. Die Abläufe an der Kasse gelten in besonderer Art und Weise als Visitenkarte des Unternehmens. Aufgabe von eMatrix war es, zunächst den Status Quo zu erheben, die Leistungsstärke von Filialen untereinander transparent zu machen und die Filialen mit Wettbewerbern zu vergleichen. Um dies zu ermöglichen hat eMATRIX in den vergangenen Jahren eine umfassende Benchmark-Datenbank aufgebaut. Das Projekt ist ein strategischer Baustein im gesamten kundenorientierten Auftritt der SuperBioMarkt AG.
Eckpunkte:
-Konzeption
-Projektmanagement
-Datenerhebung
-Dateninterpretation
Weitere Informationen:
eMatrix ist eine Produktmarke der
Unternehmensgruppe HEITZIG&HEITZIG